Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

IN CASO DI NORME RESTRITTIVE CHE IMPEDISCONO IL SOGGIORNO GIA’ PRENOTATO, SARANNO TRATTENUTE SOLO LE SPESE AMMINISTRATIVE.

PRENOTAZIONE

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito o via mail. In alternativa, si può effettuare una prenotazione online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.giannellacamping.it. A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante).
La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3/7 giorni in base alla data di arrivo. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato all’ indirizzo info@giannellacamping.it . Invieremo quindi al cliente una e-mail di conferma. Quest’ultima implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. In caso di anomalie, la comunicazione deve pervenire entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare l’ufficio prenotazioni.

PAGAMENTO

Condizioni Generali:

E’ richiesto il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Il saldo verrà corrisposto al momento dell’arrivo. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza. L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale del soggiorno, salvo diverse indicazioni per le tariffe speciali.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, il deposito non verrà restituito in caso di disdetta oltre i termini specificati in seguito.

Metodi di pagamento accettati:

• bonifico bancario e carta di credito.
  ADDEBITO SU CARTA DI CREDITO: compilando il modulo da noi inviato al momento della prenotazione in ogni sua parte.
  DESCRIZIONE BONIFICO: Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione. Nello spazio comunicazioni, indicare: cognome di riferimento, date di riferimento della prenotazione, oggetto di prenotazione.
  Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via e-mail: info@giannellacamping.it indicando l’intestazione, la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo e-mail.

POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

Le disdette devono essere comunicate via e-mail. Per le condizioni di cancellazione del vostro soggiorno, fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

• STANDARD: acconto del 30% entro 7 giorni dalla conferma (min €200).

 In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo vengono trattenute solo € 50 di spese amministrative. Per le cancellazioni oltre il suddetto termine la caparra sarà trattenuta.

• NON RIMBORSABILE: acconto del 100% addebitato al momento della conferma non rimborsabile in caso di cancellazione per nessun motivo.
• NON RIMBORSABILE SENZA PENSIERI: acconto del 100% addebitato al momento della conferma. Per disdette o cambi data entro un mese dalla data di arrivo è possibile tramutare la quota versata in un voucher da utilizzare entro la stagione, secondo le disponibilità della struttura.
• PROMO SENZA PENSIERI: acconto del 50% entro 7 giorni dalla conferma (min € 200). In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo vengono trattenute solo € 50 di spese amministrative. Per le cancellazioni oltre il suddetto termine la caparra sarà trattenuta.
• SOGGIORNI BREVI: saldo entro 3 giorni dalla conferma.

 In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo vengono trattenute solo € 50 di spese amministrative. Per le cancellazioni oltre il suddetto termine la caparra sarà trattenuta.

No Show (mancata-presentazione): In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto l’intero deposito. La direzione si riserva in questo caso la facoltà di riaffittare l’unità abitativa dal giorno successivo il previsto arrivo.

Arrivi posticipati e partenze anticipate:

Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno prima della data convenuta. Nel caso di arrivi dopo la data prevista per il check-in verrà comunque addebitato l’intero importo.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Il Campeggio Giannella si riserva il diritto di annullare il soggiorno fino a 24 ore prima dell’arrivo per problematiche relative alla salute, eventi naturali od incidentali .

In questo caso è previsto il rimborso totale del deposito, entro 15 gg, tramite bonifico vengono trattenute solo € 50 di spese amministrative.

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture di terzi, guasti fortuiti alle apparecchiature per sbalzi elettrici o ad altre cause quali inondazioni o caduta alberi a seguito di eventi atmosferici.

Si declina ogni responsabilità per danni causati dal comportamento di altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@giannellacamping.it o ai recapiti indicati sul sito www.giannellacamping.it.

Il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.

POLITICA PER OGGETTI DIMENTICATI IN STRUTTURA:

-gli oggetti se ritrovati, vengono conservati per un massimo di tre giorni.

-la preparazione del pacco per il corriere (a vostro carico) prevede la quota di € 25 da versare tassativamente prima del ritiro.